Duurzame groei met geïntegreerde e-commerce oplossingen

De inzet van de Gladior Cloud en Data Hub met jullie AFAS omgeving biedt de mogelijkheid voor betrouwbare e-commerce oplossingen die helpen om op schaal te innoveren en bedrijfsbrede gegevens te gebruiken om de winst en klanttevredenheid te verhogen.

Neem contact op

Trots op onze samenwerkingen

Een grafiek waarin duidelijk wordt dat gestuurd wordt op data uit AFAS om vergelijk van omzet door de jaren heen te maken.

AFAS geïntegreerde e-commerce strategie

Verbeter je customer
journey, conversie én verkoop

: 360 graden klantbeeld voor personalisatie en campagnes. Combineer inzichten uit online interacties met marketingkanalen en AFAS data om een hyper gepersonaliseerde ervaring te bieden op de website, in marketing en e-mailcampagnes
: Krijg real-time inzicht door middel van dashboard. Denk hierbij aan verkoopresultaten, klantgedrag, voorraad en prestaties, zodat je vroegtijdig kunt bijsturen (en feest kunt vieren bij behaalde KPI’s!).
: Artikel synchronisatie naar de shop en orderafhandeling in Profit. De samenstelling van de AFAS en webshop koppelingen, is bepaald op basis van klantvragen en een best-practice inrichting van AFAS. Daardoor is onze koppeling geschikt voor zowel B2C als B2B webshops. Uitbreiding en/of maatwerk is altijd mogelijk.
: Eigen assortiment, prijzen en OCI-integraties. Voor B2B bedrijven zijn specifieke functionaliteiten mogelijk op het gebied van klant specifieke eigenschappen (bijvoorbeeld assortiment) en/of landschappen (OCI met inkoopsysteem).

Overtuigende en converterende webshop

Stroomlijn processen en overtuig (potentiële) klanten tot verkoop met een aan AFAS gekoppelde webshop. Indien gewenst volledig geïntegreerd met een klantportaal voor optimalisatie van onder andere het serviceproces. Gladior ontwikkelt diverse platformen met ieder hun eigen voordelen. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder op de webshop pagina of neem contact op en dan zoeken wij een passende oplossing.

Neem contact op Bekijk meer voorbeelden

Destok variant van de webshop van All4trade.

Tablet variant van de webshop van Tuinchamp

Bekijk onze voorbeelden

Voorbeeld van targeting mogelijkheden, een marketing banner en inzicht in prestatie van accountmanagers

Marketing campagnes op basis van klant- en orderdata uit AFAS

Door klant- en orderdata uit AFAS te analyseren, krijgen we inzicht in product-marktcombinaties en marktsegmenten, waardoor we zeer gericht relevante doelgroepen kunnen targeten. Dit stelt ons bovendien in staat om effectieve een-op-een marketingcampagnes te ondersteunen, waardoor (met first-party data) hyperpersonalisatie in marketingcampagnes mogelijk wordt.

Lees meer over onze performance marketing oplossingen

AFAS koppeling: synchronisatie klant, product & orderdata

Met de AFAS e-commerce-integratie worden consistente omnichannel-aankoop ervaringen gestimuleerd door bestaande bedrijfsprocessen en artikelinformatie realtime te benutten, inclusief prijsstelling en voorraadbeschikbaarheid. Koppeling van klantgegevens stelt kopers in staat om zelf orders te plaatsen, herorders en retouren uit te voeren, waardoor de verkoop- en klantenservice teams worden ontlast.

Lees meer over onze AFAS webshop koppelingen

Grafische weergave van koppeling tussen AFAS en WordPress

Dashboard vergelijking dit jaar en vorig jaar

Dashboard of Teams-bericht: Inzicht en attendering die bij jullie organisatie past

10.000 organisaties maken gebruik van onze software om op elk moment van de dag te kunnen inzien wat de voortgang van hun inspanningen zijn. Finetune best practice dashboard templates om te voldoen aan jullie informatiebehoefte en richt naar wens attenderings berichten in Microsoft Teams of Outlook in wanneer een klant de webshop bezoekt of een order plaatst.

Lees meer

RMA proces: gestart in de webshop, afgehandeld in AFAS InSite

Ons RMA-proces zorgt voor een naadloze integratie tussen jullie webshop en AFAS InSite, waarbij klanten gemakkelijk producten kunnen retourneren of manco’s kunnen melden. De volledige afhandeling van deze processen gebeurt binnen jullie vertrouwde AFAS InSite, waarna updates automatisch teruggekoppeld worden naar de klant via de webshop. Dit minimaliseert de inspanning voor zowel jullie medewerkers als klanten, en maakt het retour- en mancoproces uiterst efficiënt en gebruiksvriendelijk.

Real-time personalisatie

Creëer contextuele ervaringen die omzet genereren.

Met real-time personalisatie herkennen we bezoekers, zowel voor als na het inloggen, door middel van fingerprinting. Dit stelt ons in staat het platform te personaliseren op basis van individuele of bedrijfsprofielen en bekende kenmerken zoals orderhistorie.

Bovendien passen we de ervaring aan op basis van interacties tijdens de sessie zelf. Als een bezoeker bijvoorbeeld interesse toont in een specifiek product, zorgen we dat dit product prominent terugkomt op de homepagina. Zo creëren we een naadloze en uiterst relevante gebruikerservaring die de betrokkenheid verhoogt en de omzet stimuleert.

Lees meer over onze data marketing dienstverlening